Nuestra intención es que encuentres aquello que te gusta y que lo puedas disfrutar de la forma más fácil y satisfactoria posible pero sin perder el componente humano del comercio tradicional. Es primordial que el cliente no tenga ninguna duda sobre todo lo relativo a su adquisición (precio, estado de la pieza, pagos, envío, recogida, devolución, embalaje...). Una comunicación fluida entre ambas partes es productiva y gratificante. En cada artículo incluimos una descripción que tratamos sea lo más aclaratoria posible pero, si necesitas saber más, no dudes en contactarnos pulsando en "enviar consulta" bajo la ficha de cada artículo. Si lo que deseas es concertar una cita fuera de horario comercial para ver el artículo que te gustó, no tienes más que solicitarla y serás muy bien recibido en tienda. Tanto para informarte como para solicitar una visita puedes hacerlo enviando un correo electrónico a ilguacciaro@gmail.com o bien llamando a los números de teléfono (+34) 626 700 134 o bien al (+34) 91 156 90 10 Our intention is you can find that item you like and make you enjoy it as easy and satisfactorily as possible but without losing the human touch of the traditional trade. It is essential for the client not having any doubt concerned with the purchase (price, conditions of the ítem, payment, shipping, collection, return, packaging…). A fluent communication between both parties is profitable and pleasing. We introduce a description in each item but if you need more information do not hesitate to contact us by clicking on “send message” bellow the card for each item. If you want to make an appoinment out-of-shop time to see the item you like, ask for it and you will be welcome in our store. You cand do it by sending an email to ilguacciaro@gmail.com or by calling at the number (+34) 626 700 134 or (+34) 91 156 90 10.

Il Guacciaro acepta pagos realizados en efectivo o con tarjeta bancaria si la compra se realiza presencialmente. Si no te es posible acercarte a nuestro establecimiento para formalizar el pago puedes realizarlo o por ingreso/transferencia en cuenta bancaria. Il Guacciaro accepts cash and bank card payments if the purchase is made in the shop. If making your purchase in our store is not possible to you, you can make the payment by bank transfer.

A petición del cliente,Il Guacciaro gestionará el envío de la pieza adquirida. El comprador será informado de las fechas de entrega estipuladas por la empresa de transporte como de los costes del envío que preferentemente serán abonados en el destino por el propio comprador al transportista (si lo acepta la compañía de transportes). Los envíos serán siempre por cuenta y riesgo del comprador, tanto si la gestión de la expedición se realiza por parte del vendedor como del comprador. En ningún caso el precio del artículo incluye el precio del envío. Los costes de embalaje serán asumidos por Il Guacciaro siempre que, por razones del tipo de pieza, destino o deseo del cliente, no se requiera un tipo de embalaje especial (por ejemplo, cajas de madera). Il Guacciaro declina toda responsabilidad una vez que la compra haya salido de nuestra tienda. Del mismo modo, si el artículo resultara dañado en su traslado, se proporcionará al cliente toda la documentación de la que dispongamos (gráfica o de otro tipo pertinente) con el fin de que pueda realizar la reclamación pertinente ante la compañía de transporte. Il Guacciaro will arrange the despatch of goods if it is required by the client. The buyer will be informed about cost and delivery dates according the shipment company. The shipping fees preferably will be paid by the buyer at the delivery (if accepted by the transport company). Shipments will be always at purchaiser own expense and risk, even if the seller arranges the shipping. In no case the shipping cost is included in the price of the ítem. Packaging costs will be borne by Il Guacciaro if special packaging (as wood boxes) is not required because of destination, type of the ítem to send or request of the costumer. Il Guacciaro does not asume any responsibility once the purchase is out of our store. In the same way, if the item gets damaged during the shipment, the client will be provided with all the relative documents we have (as pictures or administrative documents) in order the claim can be made to the transport company.

Il Guacciaro admite devoluciones siempre que se realicen en un plazo no superior a diez días naturales a partir del momento que el comprador recibe el artículo, debiendo existir prueba de que así ha sido realizado. Al igual que en los envíos, las expediciones por devolución corren por cuenta y riesgo del cliente. Para proceder a la devolución del importe del artículo, éste ha de ser recibido por nosotros perfectamente embalado y en las mismas condiciones que fue expedido. Si el artículo resultara dañado en su traslado, y con el fin de que el cliente pueda realizar la reclamación pertinente ante la compañía de transporte, se proporcionará aquella documentación (gráfica o de otro tipo) de la que dispongamos. En todo caso el cliente será informado (y se compromete a informar) de forma puntual y detallada sobre el proceso de devolución. Returns will be accepted if they are made in no more than ten calendar days from the moment the buyer receives the purchase. A proof that it has been done within the time limit is required. As with dispatches, shipments because of returns will be always at purchaiser own expense and risk. To proceed with the refund, Il Guacciaro have to receive the item perfectly packaged and in the same conditions it was sent to the buyer. If the ítem gets damaged during the transport, and in order the client can make the related claim to the transport or insurance company, we will provide the suitable documents we have (pictures or administrative documents). The client will be extensively informed (and commits to inform us) about the return process.